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Ja, über PayPal können Sie per „Kauf auf Rechnung“ bestellen und erst 30 Tage nach Bestellung bezahlen, zinsfrei. Ob die Option für Sie verfügbar ist, entscheidet PayPal im Bezahlvorgang. Mehr unter Zahlungsarten.

Bei Zahlung mit PayPal kann der PayPal-Käuferschutz greifen und Ihnen unter bestimmten Voraussetzungen den Kaufpreis erstatten. Es gelten die Bedingungen von PayPal.

Sie können mit PayPal (auch auf Rechnung), Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay und Google Pay bezahlen. Der Checkout ist SSL-verschlüsselt, Ihre Zahlungsdaten speichern wir nicht. Details finden Sie unter Zahlungsarten.

Schreiben Sie uns dazu bitte so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer an info@ottoversandhaus.com. Wir prüfen, ob eine Änderung noch möglich ist, und melden uns innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Der Versand ist kostenlos. Die Bearbeitung dauert 2–4 Werktage, der Versand weitere 3–4 Werktage, also in der Regel 5–8 Werktage insgesamt. Mehr unter Versand & Lieferung.

Ja. Sobald Ihr Paket versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer, mit der Sie den Status verfolgen können.

Wir liefern nach Deutschland und Österreich.

Wir versenden aus unserem EU-Lager. Die Mode wird in Deutschland entworfen („Designed in Deutschland“).

Sie haben 90 Tage Zeit. Der Artikel muss ungetragen sein und alle Etiketten tragen. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt davon unberührt.

Die Kosten für den Rückversand tragen Sie. Ausnahmen sind Fehler von unserer Seite, Transportschäden und falsch gelieferte Artikel, dann ist die Rücksendung kostenlos. Schreiben Sie uns kurz, dann senden wir Ihnen ein Rücksendelabel zum Ausdrucken. Alle Schritte unter Rückgabe & Umtausch.

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von 3–5 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Ja. Schreiben Sie uns, welchen Artikel Sie umtauschen möchten und welche Größe oder Farbe Sie stattdessen wünschen. Wir prüfen die Verfügbarkeit und sagen Ihnen, wie es weitergeht.

Nutzen Sie den Größenberater auf jeder Produktseite. Sie geben Körpergröße und Gewicht ein, beantworten 2–3 Fragen zur Passform und erhalten eine Empfehlung von XS bis 3XL. Mehr unter Größenberatung.

Bei Jacken und Mänteln empfehlen wir im Zweifel die größere Größe, damit Platz für Kleidung darunter bleibt. Bei Kleidern und Blusen nehmen Sie im Zweifel die kleinere.

Für Schuhe gibt es einen eigenen Schuhberater, der mit EU-Größen arbeitet. Sie finden ihn auf den Produktseiten.

Gern. Schreiben Sie uns Körpergröße, Gewicht und den gewünschten Artikel an info@ottoversandhaus.com. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Die Materialzusammensetzung steht in der Produktbeschreibung des jeweiligen Artikels. Bei Fragen schreiben Sie uns gern an info@ottoversandhaus.com.

Wir empfehlen, bei 30 °C im Schonwaschgang zu waschen. Strickwaren trocknen Sie am besten liegend, damit sie ihre Form behalten. Beachten Sie bitte stets das Pflegeetikett im Artikel.

Ja, je nach Bildschirm und Einstellung können Farben leicht abweichen. Wir bemühen uns um möglichst genaue Darstellung.

Schreiben Sie uns an info@ottoversandhaus.com oder nutzen Sie das Formular auf der Kontaktseite. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.